星期四, 7月 11, 2013

Firstrade VISA debit card 北海道提領實測


  • 持有這張卡的原由可追溯到好幾年前,在此就不多作說明,如果有興趣的,搜尋一下應是可以找的到資料,但是網路上對於它在國外提領的說法該是有些問題。

  • 那這張卡的作用是什麼?

簡單講,它跟信用卡差不多,但是必需在帳戶裏頭有對應的現金才可以消費,也可以提領現金,因為是直接從帳戶裏提領,所以,跟預借現金不同,匯率也是以VISA官網的匯率,這個匯率與現金匯率不同,它是即期匯率,比較下來跟在國內換現金具有匯率上的優勢。

綜合上述,它實在是出國旅行的必備良品啊!

  • 北海道提領的實際經驗如何? 
該說是慘痛的經驗吧! 在出發往北海道之前,查詢了7 Bank的網站,確定VISA卡可以在北海道提領無誤,網路上也說這張卡可以,在台灣也直接用Fistrade VISA debit card從台灣的ATM領過台幣,再加上去日本前,日幣對美金狂貶,於是就決定到北海道千歲機場再由7 Bank的提款機提領日幣現金。

但事與願違...
「Invalid card」,ATM已吐出十幾張交易表,日幣還是沒領出來,千歲機場的溫度控制得相當不錯,但額頭上的汗已滴下來,沒辦法,只好硬著頭皮,拿起ATM上電話跟那端英語聽起來也不大輪轉的客服展開交涉。

仍然是...Invalid card! 大概有30幾張交易表,連7 Bank的客服都放棄了,心想,完蛋了,一家四口規劃半年多,沒有現金整個假期泡湯,我想,現在只剩最後一條路了!

信用卡預借現金,打電話回台灣,中國信託、永豐及台灣銀行,最後,還好中國信託在兼顧交易安全的情況下,讓我開通了信用卡海外現金提領的功能。

ATM吐出現金的那一剎那,那大概是我這一輩子最感動的領錢了,連第一份工作所得領出來的現金都沒有如此的感動。


  • 與Firstrade VISA debit card發卡銀行的交涉
一開始是以為7 Bank沒有支援PNC Bank在北海道提領現金,因為同樣是VISA的卡有部份是無法在7 Bank提領,於是就去找了最近的一間Citi Bank試著提領,但仍然是Invalid card!

人在逆境中,總是會激發潛能,打電話給PNC Bank的客服吧! 雖說PNC Bank的客服只會講英語。

第一次,對方要我提供name, checking account no及broker no,回頭去找Firstrade的客服,要到一個4碼的broker no;第二次,與第一次不同,對方要我提供的是name, checking account no, account no(10 digitals);第三次,對方要我提供的是name, checking account no, address。
在第三次時PNC Bank客服確認我的身份後,終於這張卡的通海外提領功能開通,我另外向他確認以下兩件事:

1.何以用美國銀行發行的Firstrade VISA debit card可以在台灣ATM提領現金,但確無法在日本北海道提領?

因為當初申請帳號時的國別是台灣,所以,銀行方預設在台灣可以直接以帳戶中的美金提領台幣,台灣以外的地方,需另外通知PNC Bank進行設定可提領的地區及日期區間。

2.除了用電話設定海外提領外,有沒有其他方式可設定? 像是Email或線上客服之類的?

沒有,只能用電話,且每次要進行海外提領,都得再設定一次。


  • 同場加映,金融機構交涉過程
帶出去的幾張卡,台灣銀行金融卡、中國信託信用卡、永豐信用卡及Firstrade VISA debit card,交涉的狀況如下:

1.Firstrade VISA debit card, 服務不錯,得先準備好充足的資料,如Firstrade 10碼的帳號、支票帳號、地址…以進行security審查,國際電話很貴,如果飯店有WiFi,是可以先買Skype的點數打客服電話(卡片背面),電話費會省很多。

2.中國信託,服務不錯,客服人員還會主動幫忙尋求較便宜的解決方案,security上也有兼顧(用干擾音的方式),可在電話中直接開通及設定國外提領密碼,雖然被加了一堆額加的手續費(約是6~7%吧),但因是應急,也只能接受。

我在中信的刷卡額度不大,以前覺得中國信託不是很親民,但經過這次事件之後完全改觀,很想給它按個讚。

3.永豐信用卡,就普通,無法在海外緊急開啟提領現金服務。

4.台灣銀行,只能說它真的只能在台灣了,在北海道雖有提供ATM提領的服務但只能臨櫃,或透過網路刷卡申請(只能用特殊的讀卡機,在國外找到的機率幾乎是零)。

接洽的過程中,那位存款部的經理其實是認識我的,她說:「你是那位xx公司的xx課長...但是很抱歉,還是得書面申請,再加上三個工作天」,後來我從公司財務課人員口中得知,台灣銀行的人是有打電話到公司確認的,只是最後還是決定不幫我開通海外提領,我也認同Security很重要,但在確認是本人後,何以無法做出救急的動作? 那為何中國信託可以?


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